Geschillencommissie Advocatuur

Alle advocaten zijn wettelijk verplicht lid van de Nederlandse Orde van Advocaten. Die sloot zich per 1 januari 2000 aan bij de door de overheid erkende Stichting Geschillencommissies. Deze Stichting werd o.a. door de Consumentenbond mee opgericht en er zijn inmiddels zo´n kleine 30 branches aangesloten. De commissies beslissen over bepaalde problemen tussen klanten en leveranciers van goederen en diensten. In ons geval gebeurt dat door de Geschillencommissie Advocatuur.

Of uw klacht voor behandeling door de Geschillencommissie Advocatuur in aanmerking komt, kunt u nagaan door middel van het invullen van deze checklist (klik om te downloaden).

De geschillenregeling is vrijwillig en geldt dus alleen als die tussen uw advocaat en u is afgesproken. Het gaat om een zogenaamde arbitrageregeling; als u geen ondernemer maar particulier bent, kunt u ook voor bindend advies kiezen. Uw advocaat of het secretariaat van de Commissie (telefoonnummer 070-3105310) kan u het verschil uitleggen. De regeling is bedoeld voor problemen over de kwaliteit van de dienstverlening en voor financiële meningsverschillen, bijvoorbeeld over schade (maximaal € 10.000,00) of declaraties.

De regeling doet geen afbreuk aan de verderop toegelichte wettelijke waarborgen van toezicht en tuchtrecht, bijvoorbeeld bij beroepsfouten. Maar problemen hebben vaak een andere oorzaak, en de geschillenregeling is dan een geschikter middel.

Gaat u dus altijd eerst na of uw advocaat de geschillenregeling toepast: u zou dat dan op papier moeten hebben. Mist u een uitleg over de manier waarop die procedure werkt, vraag dat dan alsnog aan uw advocaat of het secretariaat van de Geschillencommissie Advocatuur.

Meer informatie kunt u vinden op www.geschillencommissie.nl

 

De folder van de Geschillencommissie Advocatuur, alsmede de akte van compromis (een document waarin zowel u als uw advocaat aangegeven akkoord te gaan met behandeling en beoordeling van de klacht door de klachten- en geschillenregeling advocatuur als dat niet vooraf is overeengekomen) vindt u hieronder:

 

* Akte van compromis (klik om te downloaden)

* Folder Klachten en geschillenregeling (klik om te downloaden)

U kunt uw klacht bij de Geschillencommissie Advocatuur indienen door middel van het invullen en versturen van deze vragenlijst (klik om te downloaden).

 

De adresgegevens van de Geschillencommissie Advocatuur zijn:

Postbus 90600

2509 LP  DEN HAAG

Tel: 070 – 310 53 10

Fax: 070 – 365 88 14

 

Als u nog vragen heeft over de klachten- en geschillenregeling kunt u contact opnemen met de Nederlandse Orde van Advocaten, afdeling Rechtspraktijk, tel. 070 - 335.35.73.